作为公司的对外服务窗口，技术服务队伍肩负着维护公司的信誉、为客户提供满意的技术服务。技术服务部为工程客户提供的服务包括：
推荐产品及涂装系统
根据客户的要求，推荐相关的飞箭化工产品，介绍产品的性能指标及相关技术能数，并结合实际情况给客户设计正确的涂装体系及施工方案。
制作工程样板
按照客户和工程单位的要求（漆种、颜色及其它特殊要求），制作产品样板并提供产品性能数据。
编写标书
根据客户招标文件，编制飞箭化工的投标书中的技术文件，包括产品及涂装系统、施工方案及产品性能等技术说明。
制作现场工程样板
我们为客户现场制作的工程样板直观地展示飞箭化工产品的涂装效果，包括涂料的配色效果。另外，根据现场样板得到的涂料产品的实际耗漆量，为客户的工程预算提供依据。
施工前期的技术培训
我们将为涂料施工人员安排有关的技术培训，其中包括产品性能及现场施工方法内容。
协助客户进行工程现场监督及质量控制
根据推荐的飞箭化工水性漆涂装体系，并遵照客户的涂装质量要求到现场施工监理，我们将向客户提供相关的工程现场监督及质量控制方案。
施工过程中的现场指导
在涂装工程施工的重要环节，我们将现场指导涂料施工人员进行涂装，同时，根据实际情况提供相关技术参数，并解答客户提出的有关技术问题。
处理客户投诉
24小时内到达现场或通过解决客户在使用飞箭化工产品后出现的各种问题。同时，我们将根据投诉问题及分析汇总结果，提出有关的预防措施及技术改进意见。
工程质量跟踪回访
我们将协助销售部门对使用飞箭化工产品的工程客户，在工程结束后制定相应的回访计划，定期对产品涂装质量进行跟踪回访，帮助客户及时发现并预防可能出现的问题。
为客户提供及时、准确、满意的服务是飞箭化工的责任和义务，我们希望通过高质量的产品及其完善的服务，达到客户满意的涂装效果。